Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Kostentragungsvereinbarung

Machst Du von Deinem Widerrufsrecht gemäß der Wiederrufsbelehrung Gebrauch, so hast Du die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

In welchem Zustand muss die Ware zurückgegeben?

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.

Das bedeutet, dass die Wertminderung - die aus dem Umgang mit den Produkten über das zur Beurteilung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus entstanden ist - anteilmäßig von Deinem Rückerstattungsbetrag abgezogen wird.

Dieser Wertminderung kann erheblich sein, wenn Du die Verpackung sowie Plastiktüten in der Verpackung öffnest und / oder nicht das gesamte Produkt, sondern nur einzelne Teile zurücksendest. In diesem Falle erhälst Du eine geringere Rückerstattung.

Kann ich mein Recht auf Widerruf immer ausüben?

Bei den folgenden Produktarten hast Du kein Recht auf Widerruf:

1. Produkte, die für Dich personalisiert oder speziell nach Deinen Wünschen gefertigt wurden
2. Versiegelte Audio- oder Videoprodukte oder versiegelte Computer-Software, die Du nach Erhalt geöffnet hast. Dazu gehören unter anderem Videospiele und DVDs.

Bei Fragen zur Rückgabe von Produkten setze Dich bitte mit uns in Verbindung.

Widerrufsbelehrung

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Eine einheitliche Bestellung liegt aber nicht bereits dann vor, wenn Du mehrere Waren zur gleichen Zeit bestellt hast. Die einzelnen Produkte müssen in Zusammenhang zueinander stehen. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, Andreas Kemnitz IT-Solutions mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief an "Andreas Kemnitz IT-Solutions, Kornmarkt 4, 07545 Gera" oder eine E-Mail an "info@ak-it-solutions.de") über Deinen Entschluss, diesen Kaufvertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Nach Empfang Deiner Erklärung werden wir Dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Kaufvertrages bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du Dein Widerruf an uns abgesendet hast, an "Andreas Kemnitz IT-Solutions, Kornmarkt 4, 07545 Gera" zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.

Widerrufsmuster

Bei der Durchführung eines Widerrufes muss kein bestimmter Wortlaut eingehalten werden. Das folgende Muster ist lediglich ein Beispiel wie Du einen Widerruf erklären kannst.

"Hiermit widerrufe ich, Herr/ Frau (Dein Name), die Bestellung vom (Rechnungsdatum). Die Rechnungsnummer lautet: (die auf der Rechnung ausgewiesene Rechnungsnummer)."

Bitte beachte bei der Durchführung Deines Widerrufes die in der Widerrufsbelehrung beschriebenen Rahmenbedingungen.

Stand: 30.10.2023